Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma Fulzzy, disponível em fulzzy.com.br, operada pela Fulzzy Tecnologia ("Fulzzy", "nós", "nosso"), você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição destes termos, não utilize a plataforma.

Estes Termos de Uso constituem um contrato vinculante entre você ("Usuário", "você") e a Fulzzy Tecnologia, regulando o acesso e uso da plataforma e de todos os serviços relacionados.

2. Descrição do Serviço

A Fulzzy é uma plataforma SaaS (Software como Serviço) que oferece ferramentas de análise de ruptura de estoque, monitoramento de inventário e geração de relatórios para vendedores que utilizam o Mercado Livre Full. Entre as funcionalidades oferecidas:

• Análise de risco de ruptura de estoque com classificação ABC
• Monitoramento em tempo real de inventário no Mercado Livre Full
• Recomendações automatizadas de reposição de estoque
• Painéis de métricas e desempenho de vendas
• Gestão e geração de etiquetas de envio
• Sincronização automática de dados do Mercado Livre

A Fulzzy não é afiliada, patrocinada ou endossada pelo Mercado Livre. A integração é realizada exclusivamente através da API oficial pública do Mercado Livre, mediante autorização expressa do Usuário.

3. Cadastro e Conta do Usuário

3.1 Requisitos

Para utilizar a plataforma, você deve:

• Ter pelo menos 18 anos de idade
• Possuir uma conta ativa de vendedor no Mercado Livre
• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no cadastro
• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso

3.2 Responsabilidade pela Conta

Você é integralmente responsável por todas as atividades realizadas em sua conta. Caso identifique qualquer uso não autorizado, deve nos comunicar imediatamente pelo e-mail contato@fulzzy.com.br. A Fulzzy não se responsabiliza por perdas ou danos decorrentes do uso não autorizado de sua conta.

3.3 Integração com o Mercado Livre

Ao conectar sua conta do Mercado Livre, você autoriza expressamente a Fulzzy a acessar os dados necessários para a prestação dos serviços por meio da API oficial do Mercado Livre. Essa autorização pode ser revogada a qualquer momento, desconectando sua conta através da plataforma.

4. Planos, Assinaturas e Pagamentos

4.1 Período de Teste

A Fulzzy oferece um período de teste gratuito de 15 (quinze) dias a partir da data de criação da conta. Durante o período de teste, você terá acesso a todas as funcionalidades da plataforma. Não é necessário fornecer dados de pagamento para iniciar o teste.

4.2 Planos de Assinatura

Após o período de teste, o acesso à plataforma requer a contratação de um plano de assinatura pago. Os planos disponíveis, valores e funcionalidades incluídas estão descritos na página de preços da plataforma. A Fulzzy reserva-se o direito de alterar os preços mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias.

4.3 Cobrança e Renovação

As assinaturas são cobradas de forma recorrente (mensal ou anual, conforme o plano escolhido) e renovadas automaticamente até o cancelamento. O processamento dos pagamentos é realizado pelo Stripe, e você concorda com os termos de serviço do Stripe ao realizar pagamentos.

4.4 Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel de gerenciamento da conta. O cancelamento entra em vigor ao final do período de faturamento vigente. Não há reembolsos para períodos parcialmente utilizados, exceto quando exigido por lei.

5. Obrigações e Responsabilidades do Usuário

Ao utilizar a plataforma Fulzzy, você se compromete a:

• Utilizar a plataforma exclusivamente para fins lícitos e em conformidade com estes Termos e com a legislação aplicável
• Não tentar acessar áreas restritas da plataforma, sistemas ou redes sem autorização
• Não realizar engenharia reversa, decompilar ou desmontar qualquer parte da plataforma
• Não utilizar bots, scripts ou ferramentas automatizadas para acessar a plataforma de forma abusiva
• Não reproduzir, distribuir ou comercializar qualquer conteúdo da plataforma sem autorização expressa
• Não compartilhar suas credenciais de acesso com terceiros
• Manter seus dados cadastrais atualizados e corretos

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma Fulzzy, incluindo mas não se limitando a textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, código-fonte, software, interfaces e design, é de propriedade exclusiva da Fulzzy Tecnologia ou de seus licenciantes, protegido por leis de propriedade intelectual e direitos autorais.

A utilização da plataforma não confere ao Usuário qualquer direito de propriedade intelectual sobre os conteúdos ou tecnologias da Fulzzy. É concedida apenas uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para uso da plataforma durante a vigência da assinatura.

Os dados importados da sua conta do Mercado Livre permanecem de sua propriedade. A Fulzzy utiliza esses dados exclusivamente para a prestação dos serviços contratados.

7. Disponibilidade do Serviço

A Fulzzy envidará esforços comercialmente razoáveis para manter a plataforma disponível de forma contínua. No entanto, não garantimos que o serviço será ininterrupto, livre de erros ou disponível em todos os momentos. A plataforma poderá ficar indisponível temporariamente para:

• Manutenções programadas ou emergenciais
• Atualizações de software e infraestrutura
• Eventos de força maior (desastres naturais, falhas de terceiros, problemas de conectividade)
• Indisponibilidade da API do Mercado Livre ou de outros serviços de terceiros

A Fulzzy não será responsável por perdas ou danos decorrentes de indisponibilidade temporária da plataforma.

8. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a Fulzzy não será responsável por:

• Danos indiretos: lucros cessantes, perda de receita, interrupção de negócios, perda de dados ou danos consequentes decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma.
• Decisões comerciais: decisões de compra, reposição de estoque ou gestão de inventário tomadas com base nas informações e recomendações fornecidas pela plataforma. Os dados e análises são fornecidos como ferramentas de apoio à decisão, e o Usuário é o responsável final por suas decisões comerciais.
• Serviços de terceiros: falhas, indisponibilidade ou alterações na API do Mercado Livre ou nos serviços do Stripe que afetem o funcionamento da plataforma.
• Dados do Mercado Livre: imprecisões, atrasos ou inconsistências nos dados fornecidos pela API do Mercado Livre.

Em qualquer caso, a responsabilidade total da Fulzzy estará limitada ao valor pago pelo Usuário nos últimos 12 (doze) meses de assinatura.

9. Isenção de Garantias

A plataforma é fornecida "como está" e "conforme disponível". A Fulzzy não oferece garantias, expressas ou implícitas, incluindo, entre outras:

• Garantia de que o serviço atenderá a todos os requisitos específicos do Usuário
• Garantia de precisão absoluta dos dados, métricas e recomendações gerados pela plataforma
• Garantia de compatibilidade com todos os navegadores, dispositivos ou sistemas operacionais
• Garantia de que o serviço será livre de erros, vírus ou componentes prejudiciais

10. Rescisão e Suspensão

10.1 Por Parte do Usuário

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento, entrando em contato conosco ou através das configurações da plataforma. Ao encerrar sua conta, todos os dados associados serão tratados conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

10.2 Por Parte da Fulzzy

A Fulzzy reserva-se o direito de suspender ou encerrar sua conta, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos de Uso
• Uso fraudulento, abusivo ou ilegal da plataforma
• Inadimplência no pagamento da assinatura após notificação
• Solicitação de autoridade competente ou determinação judicial
• Descontinuação do serviço, mediante aviso com 30 dias de antecedência

11. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a Fulzzy Tecnologia, seus diretores, funcionários e prestadores de serviço de quaisquer reclamações, perdas, danos, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes de:

• Violação destes Termos de Uso por sua parte
• Uso indevido ou não autorizado da plataforma
• Violação de direitos de terceiros por meio do uso da plataforma

12. Alterações nos Termos

A Fulzzy pode modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Em caso de alterações materiais, notificaremos você por e-mail ou por aviso em destaque na plataforma com pelo menos 15 (quinze) dias de antecedência. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos novos termos.

Caso não concorde com as alterações, você poderá cancelar sua assinatura e encerrar sua conta antes da entrada em vigor dos novos termos.

13. Disposições Gerais

• Integralidade: estes Termos de Uso, juntamente com a Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre você e a Fulzzy, substituindo quaisquer acordos ou entendimentos anteriores.
• Independência das cláusulas: se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.
• Renúncia: a não aplicação de qualquer disposição destes Termos não será interpretada como renúncia do direito de aplicá-la no futuro.
• Cessão: você não pode ceder ou transferir seus direitos e obrigações previstos nestes Termos sem o consentimento prévio e por escrito da Fulzzy.

14. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para a resolução de quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, fica eleito o foro da Comarca de domicílio do Usuário, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

15. Contato

Para dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato conosco:

• Fulzzy Tecnologia
• E-mail: contato@fulzzy.com.br
• Website: fulzzy.com.br